Judith Florman,en su libro" Mind your Manners",Life Today, de septiembre del 1993, pero que conserva su vigencia, nos dice en las págins 35 y 37 de libro, algunas de las manifestaciones diferenciales de algunas sociedades que son básicas para realizar por ejemplo el marketing internacional.
LENGUAJE CORPORAL
-Estar de pie con las manos en la cintura es un gesto de desafío en Indonesia.
-Conversar con las manos en los bolsillos causa mala impresión en Francia, Bélgica, Finlandia y Suecia.
-Cuando uno mueve la cabeza de un lado a otro,ese gesto significa "sí" en Bulgaria y Sri Lanka.
-Cruzar las piernas y dejar ver la suela de los zapatos no es una conducta aceptable en los países musulmanes.
CONTACTO FÍSICO
-Darle una palmadita a un niño en la cabeza es una gran ofensa en Tailandia y Singapur,ya que en esos países la cabeza se reverencia como la sede del alma.
-En una cultura oriental, tocar a una persona se considera una violación de la intimidad, mientras que es una señal de amistad y cortesía en el Sur de Europa y en los países arábigos.
PUNTUALIDAD
-Ser puntual es una señal de respeto en Japón. En Suecia, se espera que los invitados aparezcan antes de la hora de cita.
-En las naciones latinas y en Medio Oriente, el anfitrión o el socio de negocios se sorprenderá (y probablemente no esté preparado) si uno llega a la hora convenida.
INGESTIÓN DE ALIMENTOS
-En China, eruptar y tocar discretamente sus dientes en la mesa es aceptable.
-Reusar tomar una tasa de café en Arabia Saudita es un insulto para el anfitrión.
-Es una descortesía dejar algo en el plato cuando se come en Noruega, Suisa o Francia.
-En Egipto, es descortés no dejar algo en el plato.
-Dar propinas después de un servicio es un insulto en China y Japón.
REGALOS
-Las flores son siempre aceptables, pero las flores blancas son reservadas para los funerales en Francia, al igual que las moradas en Brasil.
-Los regalos durante los tratos de negocios pueden ser considerados como sobornos en Hong Kong, sin embargo,en Japón son casi obligatorios.
Es una muestra de las complejidades que se manifiestan en nuestras relaciones culturales, diplomáticas o de negocios, aunque existe mucho más diferencias culturales en numerosas sociedades que siempre es conveniente conocer.