Descripción
La crisis sanitaria, social y económica generada por la pandemia del Covid-19 visibilizó la importancia de otorgar acceso a los servicios de gobierno por medio de aplicaciones en línea. El gobierno digital fue vital para que las instituciones del Estado se mantuvieran operativas y abiertas a fin de responder a las necesidades de la ciudadanía en momentos en que era esencial evitar las aglomeraciones. La prestación de servicios como la transferencia de recursos a personas vulnerables, la teleeducación, la telesalud y la entrega de información básica sobre los planes, las estrategias y las políticas de cuidado solo fue posible en aquellos países y territorios de la región que tenían una infraestructura digital adecuada. Sin duda, también se evidenciaron las brechas digitales y se dejó atrás a poblaciones que se encontraban en situación de vulnerabilidad debido a la falta de ingresos, alfabetización digital e infraestructura en telecomunicaciones.
En este contexto, las capacidades de digitalización de los servicios y la inclusión digital se convierten en esenciales para hacer más resilientes a las instituciones públicas frente a futuras crisis. Así lo han entendido los países de la región que, con distintos grados de avance, han emprendido ambiciosas iniciativas de digitalización de servicios y trámites gubernamentales que se desean visibilizar en el presente evento.
Objetivos
El objetivo del evento es promover el intercambio de experiencias, buenas prácticas y conocimiento en materia de gobierno digital e interoperabilidad gubernamental en América Latina y el Caribe y discutir desafíos y avances en la materia. Asimismo, se espera relevar la importancia del Gobierno Digital y la inclusión digital para acelerar el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
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